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Los plazos, requisitos y medios de devolución deben ser los informados por el vendedor para tu pedido, junto con los derechos que correspondan. Este espacio no dispone de condiciones comerciales verificadas y no establece plazos ni cargos propios.

Prepara la información

Conserva el comprobante, identifica el producto y explica el motivo de la consulta. Si hay un problema visible, guarda fotografías que permitan describirlo. Mantén el producto y su embalaje mientras confirmas las instrucciones aplicables.

Confirma antes de enviar

Contacta al vendedor por el canal indicado en la compra y solicita las instrucciones y la dirección de devolución. No envíes productos a direcciones no verificadas. Una consulta desde este espacio no inicia ni confirma una devolución.

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